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La résilience à l’ère du numérique
La crise engendrée par le COVID a touchée pas mal d'entreprises et de secteurs d'activité, et beaucoup de PME ont été pris de court par les évènements et ont vu leur capacité à résister remise en question, surtout avec l'absence de visibilité au début de la crise.
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L’incontournable « Expérience Collaborateur »
L’expérience collaborateur est aussi importante que l’expérience client car, à mon avis et sans langue de bois, le collaborateur est tout simplement le créateur de valeur. Par conséquent, il est à placer au centre de toute Vision, Stratégie, Démarche et/ou Plan d’action entreprise...
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